Pour pouvoir avoir du succès dans votre travail, il importe que vos collaborateurs aient une bonne relation avec leurs contacts. Notre formation « En toute confiance dans votre fonction » vous donne les outils et des repères adéquats !
Quelle impression fait un travailleur sur ses relations ? Comment en est-il/elle conscient(e) ? Quelle influence a-t-il là dessus ? Et comment souhaite-t-il être vu ? Pour pouvoir avoir du succès dans son travail, la relation de vos collaborateurs avec leurs contacts est essentielle. Cela détermine aussi en grande partie le facteur de l’attribution.
Dans cette formation, vos collaborateurs apprennent à être plus conscients de leur propre comportement et de son effet, ils apprennent comment ils veulent se profiler et ils savent le traduire en un comportement concret. Vos collaborateurs sauront bientôt comment travailler en toute confiance pour atteindre le résultat commercial optimal. Immédiatement applicable dans la pratique !
Pour qui ?
La formation « Avoir confiance en soi dans sa fonction » s’adresse à tous les collaborateurs qui veulent lancer une discussion avec le client en ayant davantage confiance en eux.
Quels sujets sont abordés ?
- « Saut cognitif »
- Discours d’ascenseur : Quelle « première » impression laissez-vous ?
- Règles de la rétroaction
- Speeddating : donner et recevoir une rétroaction
- Comportement DISC et discussion de l’analyse propre
- Les lois de l’influence
- Donner forme à l’impression que vous souhaitez : qu’est-ce que cela implique ?
- Des mots-clés à un comportement tangible concret
- S’exercer dans des situations pratiques
- Elaborer le plan d’action personnel « Mon empreinte souhaitée »
