Na deze training weet jij welke tools en methodes er zijn om een online naar offline customer journey te creëren. Je weet hoe je meer klanten naar je winkel toe krijgt en optimaliseert de conversie.
De resultaten
Na het succesvol afronden van deze training:
- Weet je welke digitale communicatiemethoden er zijn en hoe je deze kunt inzetten
- Kun je zelfstandig een customer journey map opbouwen
- Weet je welke valkuilen er zijn en hoe je deze voorkomt
- Begrijp je het belang van de visie en de digitale strategie van de organisatie
- Weet je welke tools je kunt inzetten om je diensten te verbeteren
- Kun je de conversie in de winkel optimaliseren
De training bestaat uit een goede mix tussen de theorie en de praktijk. Gedurende de training worden hulpmaterialen uitgereikt en kun je meteen aan de slag met het creëren van jouw eigen online klantreis. Ook krijg je toegang tot de online omgeving waarin je opdrachten kunt maken en terug kunt kijken naar alle informatie.
Wat je gaat leren
Tijdens de training komen de volgende onderwerpen aan bod:
- Het bepalen van de customer journey
- Ontwerpen van een landingspagina
- Analyseren van data
- Gevonden worden op Google
- Key performance indicatoren identificeren
- Testprioriteiten bepalen
- De klant in de winkel helpen
- Resultaten analyseren
- Succesvolle sales behalen
Deze training bieden wij aan als virtual classroom én op locatie in Asten. Er wordt een digitale reader aangeboden en gedurende de training worden hulpmaterialen uitgereikt.
Informatie over de trainingsdag
- De maximale groepsgrootte van deze training bestaat uit 12 personen
- Tijdens deze dagen worden er voldoende korte pauze momenten gehouden
- De training beslaat 2 x 2 aaneengesloten dagdelen
- De training wordt (online) via virtual classroom gegeven of op locatie in Asten
- De kosten voor deze training bedragen € 870,- per persoon, exclusief BTW
- Na afronding van de training ontvang je een certificaat van HBtraining
Wil je de training Digital to physical customer journey specifiek voor jouw team of organisatie laten verzorgen? Dat kan natuurlijk ook! Wij kunnen deze training als incompany verzorgen en als dit gewenst is op maat maken voor jouw organisatie. De training wordt volledig aangepast aan jouw organisatie.
Voordelen van Incompany
- Op maat gemaakt - de training en de leerdoelen worden aangepast aan jouw organisatie.
- Samen bouwen aan hetzelfde verhaal - je brengt de kennis en competenties van de teams naar een hoger niveau.
- Jij bepaalt het moment en de locatie - wij kunnen de training op de door jouw gekozen plaats en tijdstip verzorgen. Ook in het buitenland!
Meer weten over de mogelijkheden van een incompany training of direct een offerte ontvangen? Vul het contactformulier in en wij nemen contact met je op voor een voorstel op maat. Of plan een kennismakingsgesprek in.