Door ook de klant enthousiast te maken voor jouw product of dienst vergroten je verkopers de kans op een daadwerkelijke verkoop. Na deze training weet je precies welke vaardigheden je moet inzetten om een doeltreffend gesprek te kunnen voeren.
De resultaten
Na het succesvol afronden van de training ben jij in staat om:
- Je eigen verkoopstijl te optimaliseren op de basis van wat je geleerd hebt zodat jouw verkoopsucces geen toeval is.
- Een verkoopgesprek vorm te geven volgens de 5A-structuur en deze in eigen praktijksituaties toe te passen om zo doelgericht het gesprek te kunnen beïnvloeden.
- De klant een persoonlijke beleving te bieden met jouw product of dienst zodat de klant een echte ‘brand lover’ wordt.
- Verkoopkansen te herkennen en te verzilveren.
- De meest gehoorde bezwaren zelfverzekerd te weerleggen.
In de Retail Sales training voor starters gaan we met een praktijkgerichte aanpak aan de slag met het optimaliseren van je commerciële vaardigheden. Op basis van interactie wordt het programma opgebouwd en word je intensief betrokken bij het behandelen en bespreken van de theorie en het uitvoeren van de rollenspelen. De theorie wordt direct gekoppeld aan de praktijksituaties van de deelnemers zodat de deelnemers direct de volgende dag het geleerde kunnen toepassen.
Wat je gaat leren
Tijdens de training Retail Sales komen de volgende onderwerpen aan bod:
- Leerdoelen
- De basiskenmerken van klantvriendelijke communicatie
- De 5A-structuur, de ideale structuur van een verkoopgesprek
- Proactief contact maken
- Ontdekken van de behoeften en het vertrouwen winnen
- Klantgericht en met beleving aanbieden
- Afsluittechnieken toepassen
- Zelfverzekerd omgaan met bezwaren
- Positief afscheid nemen van de klant
- Rollenspelen: het geleerde toepassen in de praktijk
- Persoonlijk actieplan
Deze training bieden wij aan als virtual classroom én op locatie in Asten. De deelnemer ontvangt digitaal twee vooropdrachten. Er wordt een digitale reader aangeboden en gedurende de training worden hulpmaterialen uitgereikt.
Informatie over de trainingsdag
- De maximale groepsgrootte van deze training bestaat uit 12 personen
- Tijdens deze dagen worden er voldoende korte pauze momenten gehouden
- De training beslaat 2 x 2 aaneengesloten dagdelen met een interval van 2 weken
- De training wordt (online) via virtual classroom gegeven of op locatie in Asten
- De kosten voor deze training bedragen € 640,- per persoon, exclusief BTW
- Na afronding van de training ontvang je een certificaat van HBtraining
Wil je de training Retail Sales specifiek voor jouw team of organisatie laten verzorgen? Dat kan natuurlijk ook! Wij kunnen deze training als incompany verzorgen en als dit gewenst is op maat maken voor jouw organisatie. De training wordt volledig aangepast aan jouw organisatie.
Voordelen van Incompany
- Op maat gemaakt - de training en de leerdoelen worden aangepast aan jouw organisatie.
- Samen bouwen aan hetzelfde verhaal - je brengt de kennis en competenties van de teams naar een hoger niveau.
- Jij bepaalt het moment en de locatie - wij kunnen de training op de door jouw gekozen plaats en tijdstip verzorgen. Ook in het buitenland!
Meer weten over de mogelijkheden van een incompany training Retail Sales of direct een offerte ontvangen? Vul het contactformulier in en wij nemen contact met je op voor een voorstel op maat. Of plan een kennismakingsgesprek in.