Hoe ga je om met lastige situaties op de winkelvloer en hoe behoudt je hierbij de relatie met de klant? Om hier meer inzicht in te krijgen, is bewustwording van het eigen, natuurlijke gedrag en het effect daarvan op anderen essentieel. In deze training houden we een spiegel voor de individuele deelnemer om zelfbewuster te worden en punten te herkennen om mee aan de slag te gaan. Werk aan de winkel dus!

Communicatie en samenwerking in een team is pas effectief als je weet wat de ander precies bedoelt. Om ruis (en miscommunicatie) te vermijden, moeten we allereerst eerlijk en kritisch zijn naar onszelf. Inzicht in het eigen gedrag en dat van collega’s - kwaliteiten én valkuilen - vergemakkelijkt de communicatie binnen een team.

Communicatie en samenwerking in een team is pas effectief als je weet wat de ander precies bedoelt. Om ruis (en miscommunicatie) te vermijden, moeten we allereerst eerlijk en kritisch zijn naar onszelf. Inzicht in het eigen gedrag en dat van collega’s - kwaliteiten én valkuilen - vergemakkelijkt de communicatie binnen een team.

Communicatie en samenwerking in een team is pas effectief als je weet wat de ander precies bedoelt. Om ruis (en miscommunicatie) te vermijden, moeten we allereerst eerlijk en kritisch zijn naar onszelf. Inzicht in het eigen gedrag en dat van collega’s - kwaliteiten én valkuilen - vergemakkelijkt de communicatie binnen een team.

Wil je graag met meer impact communiceren? Dus makkelijker je doel bereiken in een gesprek waarin je de relatie met je gesprekspartner behoudt? Dan is de training Effectief Communiceren zeer geschikt voor jou. Je krijgt in deze training inzicht in je eigen communicatiestijl en de effecten daarvan op je gesprekspartners. Je verbetert zowel je observatie- en luistervaardigheden als je communicatiestijl, zodat je duidelijker overkomt en je beter aansluiting weet te vinden bij je gesprekspartners.

Communicatie en samenwerking in een team is pas effectief als je weet wat de ander precies bedoelt. Om ruis (en miscommunicatie) te vermijden, moeten we allereerst eerlijk en kritisch zijn naar onszelf. Inzicht in het eigen gedrag en dat van collega’s - kwaliteiten én valkuilen - vergemakkelijkt de communicatie binnen een team.

Communicatie en samenwerking in een team is pas effectief als je weet wat de ander precies bedoelt. Om ruis (en miscommunicatie) te vermijden, moeten we allereerst eerlijk en kritisch zijn naar onszelf. Inzicht in het eigen gedrag en dat van collega’s - kwaliteiten én valkuilen - vergemakkelijkt de communicatie binnen een team.

Communicatie en samenwerking in een team is pas effectief als je weet wat de ander precies bedoelt. Om ruis (en miscommunicatie) te vermijden, moeten we allereerst eerlijk en kritisch zijn naar onszelf. Inzicht in het eigen gedrag en dat van collega’s - kwaliteiten én valkuilen - vergemakkelijkt de communicatie binnen een team.

Als retailer is het onmisbaar om actief te zijn op bol.com. Maar hoe word je dé nummer 1 in jouw productcategorie? In deze training geven wij je handige tips en tricks om je zichtbaarheid te vergroten op bol.com met gegarandeerd succes! Deze training is voor winkels en webshops die producten verkopen op bol.com en hier meer sales uit willen halen.

Wil jij een leider zijn met je business strategie in een digitale toekomst? Terwijl nieuwe startups oude markten open breken blijven veel andere organisaties bij hun vertrouwde strategieën. Wat gaat jouw organisatie doen? Tijdens de training Digitale Transformatie en Innovatie nemen we je organisatie mee op reis door de laatste ontwikkelingen en technische mogelijkheden. Deze training is voor organisaties die toe zijn aan vernieuwing in hun digitale business strategie.

Met de training online business analytics leer jij hoe je op een effectieve manier online data in de Retail omgeving kunt analyseren. Je leert hoe je deze data kunt vertalen voor commerciële doeleinden en hoe je als analist zakelijke beslissingen kunt beschrijven, voorspellen en anderen hierover kunt informeren. Met jouw analytische mindset help je de organisatie bij het maken van strategische beslissingen op basis van gegevens.

Met de training digital to physical customer journey breng je de online klantreis in kaart en onderzoek je wat de klant drijft, om hen een onvergetelijke ervaring mee te geven. Deze training geeft jou als deelnemer de belangrijkste concepten, termen en technieken mee. Zo weet jij precies wat je kunt doen om klanten vanuit het online kanaal aan te trekken naar je winkel en voor een succesvolle verkoop te zorgen.