Plan een gratis strategiegesprek in

aNS Award-label_EN

Vacature

Customer Journey Expert Google

    Wij zijn op zoek naar een:

    Customer Journey Expert voor Google Chromebooks & Google Nest

    Rolbeschrijving (actionable insights):

    • Biedt bruikbare inzichten van de online business en kansen voor verbetering.
    • Heeft een adviserende rol voor het ROps & Marketing-team
    • Maakt kwartaal-plannen en voert deze uit met als doel het verbeteren van de positionering van Chromebooks en Nest online
    • Blijft op de hoogte van digitale trends en digitale activiteiten van concurrenten.
    • Creëert inzicht in de optimale klantreis en in klantgedrag en toekomstige kansen.
    • Ontwikkelt strategieën en nieuwe concepten om de conversieratio's te verhogen.
    • Zorgt voor een ultramoderne Chromebook en Nest-klantervaring op de websites van retailers.

    Wat zijn jouw taken?

    Wekelijkse analyse van online Chromebook en Nest-prestaties:

    • Share of voice
    • Vindbaarheid
    • Beoordeling
    • Productbeschrijving
    • Inhoud
    • Beschikbaarheid

    Creëren van maandelijkse rapportages over onder andere:

    • Data-trends (SoV / algehele vindbaarheid)
    • Impact van geïmplementeerde activiteiten
    • Presentatie van het plan van volgende maand
    • Analyse van verzamel-tools (Profitero)

    Online audits:

    • Online klantreis op websites van retailers
    • Zoektermen
    • Beoordelingen en recensies POC
    • Aanpak van branding-problemen en TOV
    • Vergroten online Share of Voice
    • Zorgt ervoor dat geplande promoties online volledig worden uitgevoerd

    Intern stakeholder-management:

    • Werkt nauw samen met de marketingmanager om ervoor te zorgen dat alle omnichannel-initiatieven effectief worden uitgevoerd en dat online verkoop en ervaring worden gemaximaliseerd.
    • Werkt nauw samen met het field-team en de operations manager om de online business te verbeteren
    • Werkt nauw samen met de businessanalist om te zorgen voor optionele analyse en gegevensverzameling

    Wie ben jij?

    • Houdt van de customer journey
    • Analyseert graag klantgedrag
    • Houdt van product marketing
    • Heeft een marketingachtergrond
    • Houdt van consumentenelektronica
    • Snapt alles van technische innovatie in de detailhandel
    • Heeft een passie voor UI / UX
    • Heeft expertise in e-commerce
    • Bezit vaardigheden op het vlak van gegevensanalyse (draaitabellen, dashboards enz.)

    Waar ben jij gevestigd?

    Werken vanuit huis of gevestigd in regio Amsterdam of regio Asten.

    Interesse?

    Ben jij onze nieuwe Customer Journey Expert? Reageer dan naar Yvette de Bruijn: yvette.debruijn@hb-training.com.