aNS Award-label_EN

Cases

Google

Van verkoper naar Google ambassadeur

“Hey Google, hoe warm wordt het vandaag?”. Je Google Assistent kan je helpen met meer dan een miljoen acties, onze huizen worden steeds meer ‘smart homes’ en technologie ontwikkelt zich in rap tempo door. Winkelketens in consumentenelektronica hebben een enorm productassortiment, producten met allerlei nieuwe technische snufjes. Voor deze ketens, zoals MediaMarkt, Coolblue en BCC, is het dus ontzettend belangrijk dat hun verkopers voldoende kennis hebben over al deze producten. En deze kennis wordt vanuit het productmerk verzorgd.

HBtraining verzorgt in opdracht van Google de training van de verkopers op de vloer van MediaMarkt, Coolblue en BCC voor Google producten. Onze producttrainers nemen de verkopers mee in de vele ontwikkelingen en vernieuwingen van allerlei Google producten en maken zo echte Google ambassadeurs van de verkopers.

Van Assistent tot Nest en Chromebook

Want wat kan die Google Assistent nu allemaal? Hoe gebruik je hem? En wat is het verschil tussen de Nest Mini en de Home Mini? Hoe werkt die Nest Hub nu in combinatie met Youtube of Netflix? En waarom zou je een Chromebook moeten hebben en geen laptop of MacBook? Onderwerpen waar onze producttrainers haarfijn in thuis zijn!

Focus op zelf ervaren

GoogleAmbassadorDayAmsterdam.02102018.078

Om de verkopers in de winkelketens te trainen worden er - naast de winkelbezoeken - allerhande trainingen aangeboden. Classroom trainingen, live en virtueel, webinars en workshops waarbij de focus ligt op het testen van de Google producten. Daadwerkelijk met de Google producten aan de slag gaan om te ervaren wat de mogelijkheden zijn. Daarnaast ontwikkelden we kennisvideo’s waarin de producten gedemonstreerd worden door de producttrainers. De video's zijn onder andere terug te vinden in het Google Retail Trainingsplatform waar verkopers gericht trainingsmodules kunnen volgen om meer kennis te verkrijgen.

Demo-in-a-box

demoinabox

Een heuse demo-in-a-box werd ontwikkeld: een koffer met Google producten zoals de Nest Hub, Nest Mini en de Nest Hello. De koffer kan in 1 minuut worden opgezet en gedemonstreerd en onderweg meegenomen worden. Ook kan hij ingezet worden tijdens ‘assisted’ salesgesprekken van de trainer met de verkoper en de klant maar kan hij ook gemakkelijk in virtuele sessies gepresenteerd worden. Handig in deze tijd!

 

Google Ambassador Day

Iedere MediaMarkt vestiging heeft een heuse Google Ambassador. Een verkoper per vestiging die dé Google productspecialist is. Voor deze doelgroep organiseren we twee keer per jaar een Google Ambassador Day. Een dag die in het teken staat van kennisoverdracht, kick-off van nieuwe producten en concepten en natuurlijk ook een leuk spelelement met de mede Ambassadors! Bekijk hieronder een impressie van de Google Ambassador Day!

 

Bekijk meer cases

Training winkelmedewerkers

Train winkelmedewerkers hoe ze om moeten gaan met het bedienen van de nieuwe geldautomaten in hun winkel. Die opdracht legde Geldmaat bij HBtraining neer. De oplossing: een online training met handige instructievideo’s en scenario’s in combinatie met een winkelbezoek om de winkelmedewerkers wegwijs te maken.

Productkennis verkopers verhogen

Hoe verhoog ik het kennisniveau van de verkopers van mijn product? En hoe creëer ik voorkeur voor mijn merk tussen alle andere elektronicamerken in de winkel? Met die vraag klopt JBL, bekend van onder andere de speakers en hoofdtelefoons, aan. Eén van de onderdelen die werd ingezet om hier invulling aan te geven, was een online training.

Opticienverkopers worden Privé Revaux fan

Wat maakt de Privé Revaux zonnebrillen zo bijzonder? Waar is die Blue Filter in de brillen goed voor? En hoe kan de bril ondanks de lage prijs toch zo goed zijn? Het antwoord op die vragen wilde Privé Revaux tussen de oren krijgen bij de verkopers van opticiens. Om dat te realiseren zette Privé Revaux twee van onze producttrainers fulltime in om alle verkopers bekend te maken met Privé Revaux en ze fan te maken!

Al 10 jaar HP producttraining!

Of het nu gaat om laptops, computers of printers, al 10 jaar verzorgen wij producttrainingen voor HP. Eén vaste producttrainer is vanuit HBtraining voor HP op afroep beschikbaar. Zo gaat de trainer op pad om training te geven aan verkopers van onder meer MediaMarkt en Coolblue als er bijvoorbeeld nieuwe producten uitkomen of als er promotors op de winkelvloer worden ingezet. Ook als er veel personeelsverloop is en de nieuwe verkopers nog niet voldoende kennis hebben van de HP-producten worden ze getraind door onze HP-producttrainer.