Wat is er veranderd in het nieuwe Kirkpatrick model?
Het Kirkpatrick-model voor trainingsevaluatie heeft een belangrijke update ondergaan, waarbij de focus verschuift van traditionele metingen naar gedragsverandering en bedrijfsresultaten. Deze vernieuwing sluit perfect aan bij moderne corporate training, waarin directe toepasbaarheid en commercieel effect centraal staan.
Voor organisaties die investeren in gedragsontwikkeling is het belangrijk om te begrijpen hoe deze nieuwe aanpak helpt om trainingsresultaten beter te meten en te verbeteren. Het aangepaste model biedt concrete handvatten voor het evalueren van gedragsverandering in de praktijk.
Wat is het nieuwe Kirkpatrick-model en hoe verschilt het van het origineel?
Het nieuwe Kirkpatrick-model behoudt de vier evaluatieniveaus, maar voegt een omgekeerde benadering toe die start bij bedrijfsresultaten (niveau 4) in plaats van reacties (niveau 1). Dit ‘New World Kirkpatrick Model’ legt meer nadruk op gedragsverandering en meetbare impact op de werkvloer.
Het originele model uit 1959 evalueerde trainingen lineair: van reactie naar leren, naar gedrag, naar resultaten. Het nieuwe model draait deze volgorde om en begint met de vraag welke bedrijfsresultaten je wilt behalen. Vervolgens werk je terug naar welk gedrag nodig is, welke kennis en vaardigheden daarvoor vereist zijn, en hoe je dat het beste kunt trainen.
De vier niveaus blijven hetzelfde, maar krijgen een andere invulling. Niveau 1 (Reactie) meet nu niet alleen tevredenheid, maar ook betrokkenheid en relevantie. Niveau 2 (Leren) focust op zowel kennis als vertrouwen om het geleerde toe te passen. Niveau 3 (Gedrag) meet daadwerkelijke gedragsverandering op de werkvloer, en niveau 4 (Resultaten) kijkt naar concrete bedrijfsimpact.
Waarom werd het Kirkpatrick-model aangepast voor moderne trainingen?
Het model werd aangepast omdat traditionele trainingsevaluatie onvoldoende inzicht gaf in de werkelijke impact van leer- en ontwikkelprogramma’s op bedrijfsresultaten. Organisaties investeerden veel in training, maar konden niet aantonen welke concrete gedragsverandering en commerciële resultaten dit opleverde.
De moderne werkomgeving vraagt om snellere, meetbare resultaten. Bedrijven willen weten of hun investering in training daadwerkelijk leidt tot betere prestaties, hogere klanttevredenheid of meer omzet. Het originele model was te theoretisch en bood onvoldoende praktische handvatten voor het meten van gedragsverandering.
Het nieuwe model sluit aan bij de huidige focus op ROI (Return on Investment) in corporate training. Door te beginnen met gewenste bedrijfsresultaten kunnen trainingsspecialisten gerichtere programma’s ontwikkelen die direct bijdragen aan organisatiedoelen. Dit maakt training strategischer en resultaatgerichter.
Hoe meet je gedragsverandering volgens het nieuwe Kirkpatrick-model?
Gedragsverandering meet je in het nieuwe Kirkpatrick-model door concrete, observeerbare acties te definiëren die medewerkers na de training moeten vertonen, en deze systematisch te monitoren met behulp van praktische meetinstrumenten en regelmatige evaluatiemomenten.
Het nieuwe model introduceert drie soorten drivers voor gedragsverandering. Required drivers zijn de randvoorwaarden die aanwezig moeten zijn, zoals management support en beschikbare tijd. Encouraging drivers motiveren medewerkers om het geleerde toe te passen, zoals coaching en feedback. Rewarding drivers belonen gewenst gedrag, bijvoorbeeld door erkenning of carrièremogelijkheden.
Voor een effectieve meting van gedragsverandering gebruik je verschillende instrumenten. Observatieformulieren helpen leidinggevenden om specifiek gedrag te herkennen en te documenteren. 360-gradenfeedback geeft inzicht in gedragsverandering vanuit verschillende perspectieven. Self-assessments laten medewerkers zelf reflecteren op hun gedrag, terwijl klantfeedback de impact op service en verkoop meet.
De timing van metingen is ook veranderd. In plaats van eenmalige evaluaties meet je gedrag op verschillende momenten: direct na de training, na 30 dagen, na 90 dagen en na een jaar. Dit geeft inzicht in de duurzaamheid van gedragsverandering en helpt bij het identificeren van momenten waarop extra ondersteuning nodig is.
Welke voordelen biedt het nieuwe model voor corporate training?
Het nieuwe Kirkpatrick-model biedt corporate training drie hoofdvoordelen: betere afstemming op bedrijfsdoelen, een hogere ROI door focus op gedragsverandering, en praktische tools voor het meten van trainingseffectiviteit in de dagelijkse werkpraktijk.
Door te starten met gewenste bedrijfsresultaten ontwikkel je gedragsgerichte trainingen die direct bijdragen aan organisatiedoelen. Dit maakt het gemakkelijker om budget te rechtvaardigen en management support te krijgen. Training wordt een strategisch instrument in plaats van een kostenpost.
Het model helpt ook bij het identificeren van kritieke momenten voor ondersteuning. Door drivers voor gedragsverandering expliciet te maken, kun je interventies plannen die de kans op succes vergroten. Dit kan variëren van coaching door leidinggevenden tot het aanpassen van systemen en processen.
- Verhoogde focus op de praktische toepasbaarheid van training
- Betere meetbaarheid van trainingsresultaten
- Sterkere verbinding tussen leren en bedrijfsprestaties
- Meer ondersteuning van management door aantoonbare ROI
- Systematische aanpak voor duurzame gedragsverandering
Hoe HBtraining helpt met het nieuwe Kirkpatrick-model
Wij passen het nieuwe Kirkpatrick-model toe in al onze gedragsgerichte trainingen door te starten met jouw gewenste commerciële resultaten en vervolgens terug te werken naar het specifieke gedrag dat daarvoor nodig is. Onze aanpak zorgt voor meetbare gedragsverandering die direct impact heeft op je bedrijfsresultaten.
Onze praktische tools en methodieken zijn ontwikkeld volgens de principes van het nieuwe Kirkpatrick-model:
- Concrete gedragsobservatie-instrumenten voor leidinggevenden
- Systematische follow-upmomenten op 30, 90 en 365 dagen
- SMART-doelstellingen die direct gekoppeld zijn aan bedrijfsresultaten
- Coachingtools zoals GROW en STARR voor duurzame gedragsverandering
- Meetbare KPI’s voor sales, service en leiderschapsgedrag
Wil je weten hoe het nieuwe Kirkpatrick-model jouw trainingsresultaten kan verbeteren? Neem contact met ons op voor een gesprek over een op maat gemaakte aanpak die past bij jouw organisatiedoelen.
