Na deze training weet jij hoe je doeltreffend en strategisch om kunt gaan met klanten en je succesfactoren daadkrachtig in zetten. Ook kun je een professioneel accountplan ontwikkelen, benut je jouw commerciële vaardigheden optimaal en verbeter je de verkoopresultaten.

De resultaten

Na het succesvol afronden van deze training:

• Heb je inzicht in de achtergronden van succesvol accountmanagement
• Kun je je persoonlijke succesfactoren daadkrachtig inzetten in relatie met klanten
• Weet je doeltreffend en strategisch om te gaan met jouw klanten
• Kun je een professioneel accountplan ontwikkelen en presenteren
• Kun je je commerciële vaardigheden optimaal benutten in gesprekken met klanten
• Kun je het (in)koopgedrag van jouw klant beïnvloeden
• Weet je hoe je verkoopresultaten en rendement kunt verbeteren

In deze afwisselende en dynamische training wordt er naast de theorie veel aandacht besteed aan oefeningen en discussies. De deelnemers oefenen hun commerciële- en adviesvaardigheden, waarmee zij bij de klant de meerwaarde van hun organisatie kunnen tonen. Er wordt gewerkt aan persoonlijke effectiviteit en verbeterpunten. Door de interactieve, praktijkgerichte aanpak waarin de deelnemer vooral zelf veel aan de slag gaat, is de deelnemer in staat het geleerde direct toe te passen in de praktijk. Er is een tussentijdse opdracht en een eindopdracht waarin de deelnemer een accountplan gaat schrijven voor een praktijksituatie.

Wat je gaat leren

Tijdens de training Accountmanagement komen de volgende onderwerpen aan bod:

• Principes van accountmanagement
• Het opstellen van een accountplan
• Optimaal account- en relatiemanagement
• Implementatie van het accountplan
• SWOT-analyse en confrontatiematrix
• Verkoopvaardigheden, behoefte bepalen (LSD), klantgericht overtuigen en weerstand overwinnen
• Het analyseren en effectief beïnvloeden van het gedrag van de klant
• Persoonlijke effectiviteit en presentatie
• Commercieel onderhandelen
• Afspraken maken, nakomen en opvolgen
• Praktijksituaties en -voorbeelden
• Presentatie van accountplan

Deze training bieden wij aan als virtual classroom én op locatie in Asten. Er wordt een digitale reader aangeboden en gedurende de training worden hulpmaterialen uitgereikt. Door middel van de tussentijdse opdracht maakt de deelnemer al tijdens de training een start met zijn accountplan.

Informatie over de trainingsdag

• De maximale groepsgrootte van deze training bestaat uit 12 personen
• Tijdens deze dagen worden er voldoende korte pauze momenten gehouden
• De training beslaat 2 x 2 aaneengesloten dagdelen met een interval van 3 weken
• De training wordt (online) via virtual classroom gegeven of op locatie in Asten
• De kosten voor deze training bedragen € 720,- per persoon, exclusief BTW
• Na afronding van de training ontvang je een certificaat van HBtraining

Wil je de training Accountmanagement specifiek voor jouw team of organisatie laten verzorgen? Dat kan natuurlijk ook! Wij kunnen deze training als incompany verzorgen en als dit gewenst is op maat maken voor jouw organisatie. De training wordt volledig aangepast aan jouw organisatie.

Voordelen van Incompany 

• Op maat gemaakt - de training en de leerdoelen worden aangepast aan jouw organisatie.
• Samen bouwen aan hetzelfde verhaal - je brengt de kennis en competenties van de teams naar een hoger niveau.
• Jij bepaalt het moment en de locatie - wij kunnen de training op de door jouw gekozen plaats en tijdstip verzorgen. Ook in het buitenland!

Meer weten over de mogelijkheden van een incompany training Accountmanagement of direct een offerte ontvangen? Vul het contactformulier in en wij nemen contact met je op voor een voorstel op maat. Of plan een kennismakingsgesprek in.