Wij maken jouw team sterker, klantgerichter en winstgevender!

Maatwerkoplossingen in klantinteractie

HBtraining is een trainingsbureau gespecialiseerd in het creëren van maatwerktrainingen die mensen en organisaties écht verder helpen. Of het nu gaat om het begeleiden van jouw team op de werkvloer of het ontwikkelen van geavanceerde e-learningmodules, wij zorgen ervoor dat onze trainingen aansluiten bij de behoeften van jouw organisatie en leidt tot merkbare resultaten. Met ruime ervaring en samenwerking met gerenommeerde merken zoals Google, Unilever en KPN, hebben we diep inzicht in wat werkt in klantinteractie en leiderschap.

Sterke klantinteracties met commerciële impact

Wij maken teams sterker in klantinteracties, met gedragsverandering die direct commerciële impact heeft. Of het nu gaat om sales die converteert, service die verrast, samenwerking zonder ruis of leiderschap dat mensen in beweging krijgt: we leren medewerkers vaardigheden die direct toepasbaar zijn in de praktijk. Onze werkwijze draait om authentiek contact en gedragingen die passen bij de persoon én de organisatie. Geen trucjes of vaste scripts, maar echte gesprekken met resultaat. Want als mensen zichzelf mogen zijn en daarin groeien, stijgen omzet, NPS en medewerkerstevredenheid mee.

Taal van de werkvloer

Onze trainingen zijn interactief en toegespitst op de praktijk, met nadruk op eigen regie en het direct toepassen van nieuwe kennis. Wij spreken de taal van de werkvloer en slaan de brug tussen management en medewerkers. We staan letterlijk naast de medewerkers om hen te helpen naar resultaat.

Onze aanpak

Pragmatisch en energiek, dat is onze aanpak! We trainen niet alleen voor kennisoverdracht, maar voor meetbare gedragsverandering. Dit begint met een gesprek en meekijken in de praktijk. Vervolgens creëren we een op maat gemaakt trainingsprogramma dat aansluit bij de behoeften van jouw organisatie.

Zo tillen wij jouw teams met klantinteractie naar een hoger niveau!