Mercedes-Benz a développé un programme de formation pour ses nouveaux vendeurs: C-Sales (Certified sales) Le programme est basé sur sept compétences qu'un vendeur de Mercedes-Benz doit avoir.
Vendeur digne du nom
Le programme de formation dure un an et se compose de 10 formations que le vendeur peut suivre dans un format mixte. Le participant est suivi par son responsable et un coach qui accompagne le participant pendant le cours d'un an. Le participant sera considéré vendeur à part entière après cette année.
Formation en ligne
HBtraining a développé la plate-forme de formation Mercedes-Benz en collaboration avec AutomotivePlus. Les tâches préliminaires et les informations pertinentes sur la formation sont partagées via la plate-forme. Vous trouverez également ici des auto-évaluations, tests de compétences et du feedback 360 degrées. De nouveaux tests de connaissances sont également ajoutés trimestriellement et liés à la performance du vendeur.