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Cas

Laissez-vous inspirer

Simulation Coachview

Coachview est un logiciel dans lequel des cours, des formations et des trainings peuvent être organisés, enregistrés et gérés. HBtraining a développé un parcours d'apprentissage dans lequel l'utilisation et l'application du portail de formation Coachview est centrale.

Simulation

L'objectif du trajet d'apprentissage est de former les participants à utiliser Coachview. Une partie importante du trajet d'apprentissage est une simulation de Coachview. Le participant effectue une tâche pratique d'une manière expérimentale, accompagnée de conseils pertinents dans la simulation du logiciel. En outre, toutes sortes de choses pratiques sont également trouvées dans le trajet d'apprentissage, comme un manuel et des questions fréquemment posées sur l'exécution de certaines actions. Le participant a facilement accès à l'information avec le trajet d'apprentissage.

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Formation de vente Mercedes

Mercedes-Benz a développé un programme de formation pour ses nouveaux vendeurs: C-Sales (Certified sales) Le programme est basé sur sept compétences qu'un vendeur de Mercedes-Benz doit avoir.

Nespresso Academy

Assurez-vous que notre personnel de vente et consultants font une exécution parfaite dans chaque contact avec les clients et en font de véritables ambassadeurs de la marque. Nespresso est venu avec ce défi chez HBtraining. Avec déjà plus de 32 cafés différents et un changement continu dans le personnel c’est un défi.

La connexion optimale avec le client

« Devenir l'entreprise avec la meilleure satisfaction client aux Pays-Bas », c'est l'objectif de KPN. L'un des éléments pour atteindre cet objectif est de former les employés du centre d'appels, afin qu'ils fassent une connexion optimale avec le client et ainsi donner la meilleure offre.

L'intégration des promoteurs

Hamilton Bright Brand Activation fournit l'activation de marques et la promotion et vente de nombreuses marques réputées. Ils font ceci dans et autour des magasins, mais également sur des évènements d’entreprise. HBtraining a développé un programme d'intégration pour les nouveaux employés de Hamilton Bright Brand Activation – les promoteurs de ventes et d'événements - pour obtenir rapidement les employés productifs dans leur travail et leur donner un accueil chaleureux. Étant donné que les promoteurs travaillent principalement pour les marques dans les magasins, l'objectif est également de mieux faire connaître le groupe cible avec Hamilton Bright Brand Activation et de les lier davantage.