Pour Relevant Holdings, le groupe qui contient entre autres The Phone House, HBtraining a développé la Relevant Retail Academy. L'Académie a été conçue pour divers groupes de fonction au sein de la chaîne de vente au détail « tech » : vendeurs, responsables et employés du support technique.

Traduire la théorie en pratique

HBtraining a développé des formations stimulantes, vivantes et interactives où la théorie se connecte toujours à la pratique du travail et les participants peuvent traduire directement leurs connaissances en comportement.

Approche mixte

Plusieurs parcours d'apprentissage ont été développés pour différents profils. On a entre autres développé un module d'intégration pour les nouveaux employés afin de les lancer rapidement dans leur fonction. Tous les paquets d'apprentissage ont un design mixte. Ils ont par exemple un module de changement d'esprit pendant le lancement, diverses formations en ligne, des formations face à face et des boosters. Un exemple est des questions récurrentes sur un sujet particulier qu’on envoie chaque semaine.

Boostez vos ventes

Une autre partie au sein de l'Académie est le trajet d'apprentissage boostez vos ventes'. Ceci a été développé pour tout le personnel de vente pour les aider dans leurs entretiens de vente. En plus de la formation en ligne les participants sont également liés à un coach de vente. On utilise aussi la principe de gamification pour motiver les gens. En ajoutant un élément de jeu temporaire avec des prix à gagner les employés sont encouragés à participer activement au programme. HBtraining a également fourni le script et la réalisation des vidéos dans le cadre de la formation en ligne.