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Laissez-vous inspirer

Unilever Academy : Manager de rayon junior

HBtraining a développé pour Unilever un trajet d’apprentissage mixte pour les managers de rayon junior. Objectif de la formation: apprendre à communiquer de manière efficace afin qu'ils puissent établir de meilleures relations avec les clients et obtenir de meilleurs résultats.

Nous avons développé un parcours d'apprentissage mixte inspirant où l'employé peut se préparer à la formation en direct et peut facilement appliquer les connaissances dans la pratique. Résultat: Un transfert rapide des connaissances aux employés, un employé plus performant et une meilleure expérience client!

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Formation de vente Mercedes

Mercedes-Benz a développé un programme de formation pour ses nouveaux vendeurs: C-Sales (Certified sales) Le programme est basé sur sept compétences qu'un vendeur de Mercedes-Benz doit avoir.

Nespresso Academy

Assurez-vous que notre personnel de vente et consultants font une exécution parfaite dans chaque contact avec les clients et en font de véritables ambassadeurs de la marque. Nespresso est venu avec ce défi chez HBtraining. Avec déjà plus de 32 cafés différents et un changement continu dans le personnel c’est un défi.

Simulation Coachview

Coachview est un logiciel dans lequel des cours, des formations et des trainings peuvent être organisés, enregistrés et gérés. HBtraining a développé un parcours d'apprentissage dans lequel l'utilisation et l'application du portail de formation Coachview est centrale.

La connexion optimale avec le client

« Devenir l'entreprise avec la meilleure satisfaction client aux Pays-Bas », c'est l'objectif de KPN. L'un des éléments pour atteindre cet objectif est de former les employés du centre d'appels, afin qu'ils fassent une connexion optimale avec le client et ainsi donner la meilleure offre.